Что делать, если неправильно рассчитали ставку в БК Леон?

  • FAQ

Леон – честный и надежный российский букмекер, который ведет свою деятельность по лицензии ФНС и сотрудничает с ЦУПИС.

К сожалению, у некоторых игроков Leon иногда случаются ситуации, когда букмекер неправильно рассчитывает выигранную ставку или происходят значительные задержки с ее расчетом. В этой статье вы узнаете, что делать, если неправильно рассчитали ставку в Леон, куда нужно обращаться, а также какими методами можно связаться со службой поддержки БК.

Официальный сайт букмекера Леон

В сегодняшней статье мы говорим о легальном российском букмекере Leon, а не о зарубежной БК LeonBets.

Неправильно рассчитали ставку в Леон: что делать

Если букмекерская контора Леон неправильно рассчитала ставку, следует обратиться в службу поддержки БК. В своем обращении необходимо указать:

  • Номер неверно рассчитанной ставки;
  • Должную сумму к получению;
  • Номер мобильного телефона или адрес электронной почты (в случае обращения в лайв-чате).

В течение нескольких минут служба поддержки Leon рассмотрит обращение пользователя, после чего верно рассчитает его ставку (конечно, если пари изначально было рассчитано неверно).

Перед обращением в саппорт рекомендуем еще раз удостовериться, действительно ли букмекер неверно рассчитал ставку: возможно, по одному или нескольким событиям произошел возврат, из-за чего сумма выплаты закономерно уменьшилась.  

Способы связи со службой поддержки БК Leon

Связаться с технической поддержкой Леон можно в онлайн-чате и через форму обратной связи на официальном сайте (ответ придет на e-mail), а также по электронной почте [email protected] Среднее время ожидания ответа в лайв-чате не превышает 1-3 минут, а по электронной почте – 5-10 минут.

Однако процедура повторного расчета неверно рассчитанной ставки обычно занимает больше времени (до 30-60 минут).

Советы по общению с саппортом Леон

При решении любых вопросов со службой поддержки БК Леон, в том числе и по неверному расчету пари, следует придерживаться данных рекомендаций:

  • Соблюдать элементарные правила хорошего тона, то есть не забывать о приветствии, просьбах и благодарностях;
  • Предоставлять полную информацию по неверно рассчитанной ставке, включая номер пари и верную сумму к выплате;
  • Не допускать оскорблений в адрес сотрудников саппорта и проявления излишней эмоциональности.

Напоследок отметим, что неверный расчет ставки в Леон – это чаще всего не намеренное желание букмекера уменьшить выплату беттора, а просто техническая ошибка.